Regulamin Hotelu Cyprianówka

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług noclegowych w obiekcie Cyprianówka przy ul. Stawowej 48 w Warszowicach.
  2. Dokonanie rezerwacji lub zameldowanie w obiekcie oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Rezerwacje i doba hotelowa

  1. Pokój hotelowy wynajmowany jest na doby.
  2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i trwa do godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
  3. Przedłużenie pobytu wymaga zgody recepcji i zależy od dostępności pokoi.
  4. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, także w czasie trwania wynajmu.

§3. Płatności

  1. Płatność za pobyt dokonywana jest przy meldunku, gotówką lub kartą płatniczą.
  2. W przypadku wcześniejszego wyjazdu niż przewidywała rezerwacja, obiekt nie zwraca opłaty za niewykorzystane doby.

§4. Meldunek i wymeldowanie

  1. Przy zameldowaniu każdy dorosły Gość okazuje ważny dokument tożsamości ze zdjęciem i podpisuje kartę meldunkową.
  2. Pokój należy opuścić do godziny 11:00 w dniu wyjazdu, chyba że z recepcją ustalono inaczej.
  3. Za opóźnione opuszczenie pokoju może zostać naliczona opłata w wysokości 50% stawki dobowej.

§5. Obowiązki Gościa

  1. Goście zobowiązani są do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00 oraz do niezakłócania spokoju innych osób.
  2. W obiekcie obowiązuje zakaz palenia papierosów, e-papierosów i wyrobów tytoniowych, z wyjątkiem miejsc do tego wyznaczonych. Za naruszenie zakazu naliczana jest kara w wysokości 500 zł.
  3. Osoby odwiedzające mogą przebywać w pokoju wyłącznie za zgodą recepcji i do godziny 21:00.
  4. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie zniszczenia, uszkodzenia lub szkody wyrządzone w obiekcie przez siebie lub osoby ich odwiedzające, zarówno w pokojach, jak i w częściach wspólnych.
  5. Cyprianówka nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub wypadki powstałe podczas pobytu osób niezameldowanych.
  6. O każdej zauważonej szkodzie Goście niezwłocznie informują recepcję, aby umożliwić szybkie rozwiązanie sytuacji i uniknąć nieporozumień.
  7. W przypadku, gdy szkoda nie zostanie zgłoszona przez Gościa, a zostanie stwierdzona przez personel w trakcie pobytu lub po wymeldowaniu, rozpoczynana jest procedura ewaluacji zniszczeń, obejmująca:
     • sporządzenie dokumentacji fotograficznej oraz protokołu wstępnej oceny szkody,
     • ustalenie kosztów naprawy lub czyszczenia zgodnie z rynkowymi stawkami,
     • poinformowanie Gościa o wysokości kosztów i umożliwienie ich uregulowania w recepcji lub przelewem.
  8. W przypadku braku porozumienia co do zasadności lub wysokości naliczonych kosztów, obiekt sporządza protokół szkody i przekazuje sprawę do odpowiednich organów, w tym zgłasza incydent na policję.
  9. Wszelkie rozliczenia za szkody dokonywane są na podstawie rzeczywistych kosztów naprawy, czyszczenia lub wymiany uszkodzonego mienia, zgodnie z obowiązującymi cenami rynkowymi.
  10. Goście zobowiązani są do dbałości o mienie obiektu oraz korzystania z wyposażenia w sposób zgodny z jego przeznaczeniem. Niedopuszczalne jest umyślne lub rażąco niedbałe użytkowanie urządzeń i wyposażenia hotelowego.
  11. Goście proszeni są o zachowanie zasad racjonalnego gospodarowania energią i wodą, w szczególności o zamykanie okien w okresie grzewczym, wyłączanie świateł, sprzętu RTV/AGD podczas nieobecności w pokoju.
  12. Zabrania się używania w pokojach urządzeń elektrycznych mogących stwarzać zagrożenie pożarowe, z wyjątkiem ładowarek i sprzętu stanowiącego wyposażenie pokoju.
  13. Opuszczając pokój, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i pozostawić klucz w recepcji.
  14. W przypadku braku kontaktu z Gościem przez 24 godziny hotel zastrzega sobie prawo wejścia do pokoju przez pracownika recepcji w obecności drugiej osoby.
  15. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządził szkody lub w inny sposób zakłócił spokój.
  16. Cyprianówka nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, kosztowności, dokumentów ani przedmiotów o wartości naukowej lub artystycznej.
  17. Obiekt nie odpowiada za uszkodzenie lub utratę samochodu ani innego pojazdu należącego do Gościa, zaparkowanego na terenie niestrzeżonego parkingu hotelowego.
  18. Rzeczy osobiste pozostawione w pokoju po wyjeździe zostaną odesłane na adres wskazany przez Gościa; w razie braku dyspozycji hotel przechowa je przez 3 miesiące.
  19. W obiekcie nie są akceptowane żadne zwierzęta. W przypadku przyjazdu z pupilem recepcja ma prawo odmówić zakwaterowania lub poprosić o natychmiastowe opuszczenie obiektu.
  20. Cyprianówka jest przestrzenią publiczną, dlatego Goście zobowiązani są do zachowania odpowiedniego stroju w częściach wspólnych obiektu (m.in. korytarze, recepcja, taras). Niedopuszczalne jest przebywanie w tych miejscach bez obuwia, koszuli czy w stroju nieprzyzwoitym.

§6. Obowiązki obiektu

  1. Cyprianówka zapewnia:
    1. Warunki spokojnego i bezpiecznego wypoczynku.
    1. Ochronę danych i prywatności Gości.
    1. Profesjonalną, uprzejmą obsługę.
    1. Sprzątanie pokoju i bieżące naprawy – w obecności Gościa lub pod jego nieobecność za jego zgodą.
    1. W razie wystąpienia usterek – w miarę możliwości inny pokój lub inne rozwiązanie minimalizujące niedogodności.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Gości przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności Cyprianówki.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2025 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.